Un transportator din Gorj reclamă că a fost înșelat la pompa de motorină a unei stații Lukoil din Târgu Jiu. Bărbatul susține că, a observat ca în loc de carburant, în rezervor ar fi intrat aer, iar diferența ar fi demonstrată și printr-un test făcut chiar de angajații stației. Cazul a fost semnalat public și ridică semne de întrebare privind modul de funcționare al pompelor.
Reclamantul, administrator al unei firme de transport auto, spune că alimentează constant de la Lukoil, însă în ultima perioadă a observat nereguli.
„Alimentez foarte des pentru că am firmă de transport. Consum multă motorină. S-a întâmplat și altă dată. Mi s-a părut că se mișcă ciudat pistolul, dar nu mi-am dat seama. De dimineață am făcut plinul la mașină la Lukoil pe Calea București și am plecat la Râmnicu Vâlcea. Când m-am întors, am oprit să alimentez din nou. S-a oprit pistolul undeva la cinci litri şi ceva. Am zis că e spumă, dar apoi a început să scoată aburi. M-am uitat pe pompă, înregistra litri, dar motorină nu curgea. Am plătit 103 lei și am cerut verificarea pompei 6, pentru că mi s-a părut că bagă aer”, povestește Raul Ovidiu, patronul firmei de transporturi.
Un test efectuat pe loc, cu un recipient adus de un angajat al stației, ar fi confirmat suspiciunile clientului. „Se vede și pe filmare: pompa arăta 1,39 litri, dar în recipient erau doar 780 de mililitri”, spune acesta.
Clientul afirmă că după ce și-a exprimat nemulțumirile, angajații i-au returnat banii, atât pentru alimentarea efectuată dimineața, cât și pentru cea de la prânz. „Mi-au dat banii pe ce am alimentat dimineață la ora 8 și pe ce am alimentat la ora 12. Dar consider că am fost furat la pompă și în trecut”, a mai adăugat transportatorul.
Acesta spune că a mers și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului, însă acolo i s-ar fi comunicat că, fiind persoană juridică, nu poate depune plângere. Totuși, conform legislației, și firmele pot sesiza ANPC atunci când sunt afectate de practici comerciale înșelătoare.
Reacția companiei, deocamdată întârzie
Reporterii AS în Gorj au luat legătura cu angajații stației Lukoil din Târgu Jiu, însă aceștia au precizat că nu pot oferi niciun punct de vedere și au direcționat solicitările către sediul central.
Contactat telefonic, un reprezentant al companiei Lukoil România a declarat că nu poate comenta situația și a recomandat transmiterea unei solicitări oficiale prin e-mail către departamentul de comunicare de la București. O astfel de solicitare a fost trimisă, însă până la ora redactării acestui material, compania nu a oferit un răspuns.
Întrebări fără răspuns
Cazul ridică semne de întrebare privind modul în care sunt verificate și calibrate pompele de carburant, dar și în ce măsură clienții – persoane fizice sau juridice – sunt protejați atunci când apar astfel de suspiciuni.
Transportatorul spune că nu va lăsa lucrurile așa și că ia în calcul inclusiv acționarea companiei în instanță.
