Vacanță de coșmar în Turcia pentru o familie de români! Au plătit aproape 2.400 de euro, dar coșmarul ar fi început chiar la check-in

Un sejur de șapte zile într-un hotel de cinci stele din Turcia, pentru care un turist român spune că a plătit aproximativ 2.380 de euro, s-ar fi transformat într-o experiență plină de nemulțumiri. Bărbatul a povestit pe rețelele sociale că problemele au început imediat după sosirea la hotel și au continuat chiar și după ce familia a fost mutată într-o altă cameră.

Turistul spune că a mers în vacanță împreună cu alte două familii, toate având copii, după ce rezervarea fusese făcută prin intermediul unei agenții de turism.

Potrivit relatării publicate în grupul „Forum Turcia”, surpriza neplăcută ar fi apărut încă de la cazare. Doar unul dintre cupluri ar fi fost repartizat în hotelul principal, în timp ce celelalte două familii ar fi fost trimise într-o altă clădire a complexului.

Ajuns în cameră, românul susține că a găsit condiții care nu corespundeau așteptărilor sale pentru un hotel de cinci stele.

„Când am mers la camera unde ne-au dat-o am găsit ce vedeți în videoclipurile de jos. Mirosul nu îl pot descrie prin video”, a relatat acesta.

Turistul spune că a cerut explicații la recepție, însă reprezentanții hotelului i-ar fi transmis că nu mai erau camere disponibile în clădirea principală.

Potrivit relatării sale, personalul i-ar fi explicat că, după achiziționarea unei alte clădiri, camerele standard fuseseră mutate în noul corp de cazare.

Nemulțumit, bărbatul afirmă că a încercat să discute cu un manager, însă susține că nu a primit soluția dorită.

Ulterior, familia ar fi primit posibilitatea de a se muta în hotelul principal, însă contra unei diferențe de 180 de euro pentru fiecare cuplu.

Turistul susține că el și ceilalți au achitat suma, considerând că rezervarea fusese făcută inițial pentru hotelul principal.

Problemele reclamate nu s-ar fi oprit aici. După mutarea în clădirea principală, românul afirmă că a descoperit o altă problemă în cameră: salteaua patului era deteriorată, iar un element metalic ieșea din interiorul acesteia.

Potrivit turistului, soția sa s-ar fi zgâriat în acel element, iar acesta a publicat fotografii despre care afirmă că surprind rana și starea saltelei.