La Casa Națională de Pensii Publice (CNPP), accesul complet online este posibil doar cu semnătură electronică calificată, care poate ajunge și până la 100 de euro. Fără acest instrument, deschiderea contului pe platforma CNPP se face doar prin prezentare fizică la casa teritorială de pensii.
Schimbarea este anunțată pentru iunie 2026, când CNPP promite trecerea la identitatea digitală ROeID, cu autentificare direct de pe telefon și fără drumuri la ghișeu.
În tot anul 2025, prin portalul CNPP au fost depuse doar 13.805 de cereri online, într-un sistem care deservește milioane de pensionari și asigurați.
Trebuie precizat faptul că semnătura electronică calificată nu se obține de la casele teritoriale de pensii, ci de la furnizori autorizați și poate costa între circa 30 de euro și aproape 100 de euro sau mai mult, în funcție de pachetul și durata de valabilitate aleasă. O semnătură valabilă câțiva ani permite însă autentificarea și depunerea cererilor CNPP fără drumuri la ghișeu.
Din iunie 2026, CNPP anunță implementarea ROeID – identitatea digitală unică a cetățenilor români. Sistemul ar urma să permită autentificarea într-un singur cont pentru toate platformele statului.
Pentru pensii, ROeID ar permite crearea contului direct de pe telefon, pe baza cărții de identitate și a unei verificări biometrice video. Parolele multiple și drumurile la ghișeu ar urma să dispară din vara acestui an, cel puțin la nivel de promisiune.
