Producătorii vor fi obligați să repare electrocasnicele și electronicele chiar și după expirarea garanției

Uniunea Europeană pregătește o revoluție în favoarea consumatorilor, prin introducerea unei noi directive privind dreptul la reparații, care va obliga producătorii să repare aparatele electronice și electrocasnice chiar și după expirarea garanției.

Măsura face parte din strategia Pactului Verde European și are ca obiectiv reducerea risipei și încurajarea utilizării produselor pe termen lung.

În prezent, mulți consumatori aleg să înlocuiască produsele defecte, deoarece reparațiile sunt costisitoare sau greu de realizat. Totuși, potrivit unui sondaj Eurobarometru, nu mai puțin de 77% dintre cetățenii UE spun că ar prefera să repare un produs decât să îl arunce. Noua directivă vine exact în sprijinul acestei dorințe.

Una dintre cele mai importante măsuri este extinderea garanției. Dacă un produs se defectează în primii doi ani de la achiziție, consumatorul va putea cere reparația sau înlocuirea acestuia, iar în cazul în care optează pentru reparație, garanția se prelungește automat cu încă 12 luni.

Mai mult, producătorii vor fi obligați să ofere reparații și după expirarea garanției, pentru produsele care intră sub incidența reglementărilor de ecodesign. Astfel, aparatele nu vor mai deveni „de unică folosință” imediat ce garanția a expirat.

Noua directivă impune și accesul atelierelor de reparații independente la informațiile tehnice necesare, precum și obligația producătorilor de a asigura piese de schimb timp de cel puțin șapte ani. În paralel, UE va lansa o platformă online unde consumatorii vor putea găsi rapid ateliere de reparații acreditate.

Pentru mai multă transparență, va fi introdus un formular european standardizat, care va arăta clar costurile și condițiile reparațiilor, încurajând concurența și protejând drepturile clienților.

Smartphone-urile și tabletele vândute în UE vor avea etichetă energetică extinsă, care va indica inclusiv cât de ușor pot fi reparate, nivelul de protecție la apă și praf, calitatea bateriei și perioada de actualizări software.

Producătorii vor fi obligați să ofere actualizări software timp de minimum cinci ani, iar bateriile vor trebui să reziste la cel puțin 800 de cicluri de încărcare.